8月18日，腾讯发布了2021年第二季度及半年度业绩报告。2021年Q2腾讯实现净利润(Non-IFRS）340.39亿元，同比增长13%，是连续数个季度以来增速较低的一次。

此前券商就已预测腾讯盈利将放缓，腾讯股价已连续数月疲软。不过， 晚间，腾讯ADR大涨5%。

腾讯2021年第二季度营收为1383亿元（214亿美元），同比增长20%。核心运营数据方面，截至2021年6月30日，微信及WeChat合并月活跃账户数为12.51亿；QQ移动终端月活跃账户数为5.91亿。

腾讯2021年第二季度增值服务业务营收为720亿元，同比增长11%。增值服务业务包含游戏营收。这显示游戏业务增速没有其他板块高，在整体比例中有弱化趋势。金融科技及企业服务占腾讯Q2总收入的30%，社交网络和网络广告分别占21%和17%。

腾讯Q2季报的亮点是，金融科技及企业服务业务收入同比增长40%至人民币419亿元，这个业务里面除了和蚂蚁金服等投资理财业务相似的部分，还有云计算，云计算赋能企业发展，被中外投资者所重视。

具体收入结构

增值服务业务

二零二一年第二季的收入同比增长11%至人民币720亿元。

游戏收入增长12%至人民币430亿元，主要由于《王者荣耀》、《PUBG Mobile》、《Valorant》、《部落冲突》及《天涯明月刀手游》等游戏的收入增长所推动，部分被《和平精英》的收入减少所抵销。

二零二一年第二季，手机游戏增值服务收入总额(包括归属于社交网络业务的手机游戏收入)增长13%至人民币408亿元，而个人电脑客户端游戏收入增长1%至人民币110亿元。社交网络收入增长9%至人民币290亿元，主要由于数字内容服务以及游戏虚拟道具销售的收入增长所致。

腾讯表示：我们一直致力为游戏行业打造健康的游戏环境。

二零二一年八月，我们进一步加强了在中国对未成年人的保护措施。从《王者荣耀》及《和平精英》试点，逐步面向全游戏升级游戏时长及消费限制等举措，将未成年人于非法定节假日的游戏时长降至每日1小时，于法定节假日降至每日2小时，相对于监管要求的1.5小时及3小时；未满12周岁的玩家禁止在我们的游戏内消费。我们也打击未成年人冒用成年人账号以及第三方平台买卖成年人账号的行为。

二零二一年第二季，16岁以下玩家对我们在中国游戏流水的占比为2.6%，其中12岁以下玩家的流水占比为0.3%。

网络广告业务

二零二一年第二季的收入同比增长23%至人民币228亿元，尽管教育行业的广告需求疲弱，但来自互联网服务及消费必需品等品类的广告主需求增加，以及合并易车的广告收入的贡献，仍推动了广告收入的增长。

社交及其他广告收入增长28%至人民币195亿元，该增长是由小程序作为落地页更多地被采用，微信朋友圈内视频广告库存的增加，以及移动广告联盟的收入增长所驱动。

媒体广告收入为人民币33亿元，与二零二零年第二季相比基本保持稳定，由于我们音乐应用的广告收入增加抵销了新闻广告收入减少。

金融科技及企业服务业务

金融科技及企业服务业务二零二一年第二季的收入同比增长40%至人民币419亿元。

金融科技服务收入增长主要反映数字支付交易增长。企业服务收入同比大幅增加，由于公共服务及传统产业数字化以及合并易车的企业服务的收入贡献。

腾讯凭借云基础设施、PaaS及SaaS技术助力公共服务及传统行业实现数字化。财报指出：“在技术及产品开发上的提升，吸引了更多的客户采用腾讯云平台及软件服务，例如安全、人工智能及数据分析服务。根据国际数据公司（IDC）的资料，腾讯视频云解决方案收入在中国排名第一。“ 

8月6日，凭借在云基础设施和平台服务领域的领先优势，腾讯云再次入选Gartner魔力象限代表企业，其中在执行维度上的排名相对去年提升一位，跻身至全球前六、国内前二。 

自QQ时代以来，腾讯在网络与音视频通信领域已经有21年的技术积累。Q2，腾讯云融合TRTC实时音视频通信网络、IM即时通信网络与CDN流媒体分发网络，推出了“三合一”的RT-ONE™音视频通信基础网络。 

目前，腾讯云覆盖了国内90%的音视频客户，视频云解决方案市场份额连续多年位列第一。 

腾讯云音视频技术还支撑了腾讯会议的快速发展，支持百万方超大规模视频会议技术获得了第二十二届中国专利金奖，单会议支持100万与会者同时参会，单集群支持1000万用户同时在线，集群所有核心组件均支持快速扩缩容。 

腾讯云为央视频提供了全方位支持，保障央视频在春晚、欧洲杯、奥运会等重要时段的平稳直播，助力央视频用户数破亿。 

Gartner报告显示，腾讯云已经构建了包括数据库、音视频、人工智能、云原生等在内完整、易用的PaaS产品体系，受到了数以百万开发者的高度认可。 

目前，腾讯云数据库服务客户数已超过50万，为金融、政府、电商、游戏等行业客户上云提供完善的数据库综合服务保障。腾讯云分布式数据库TDSQL已服务近半国内TOP 20银行，TOP10银行中服务比例高达60%，客户包括中国银行、平安银行、华夏银行等。 

腾讯云AI公有云日处理图像超30亿张，日处理语音超250 万小时，服务全球用户数超过12亿。此外，腾讯云还是国内算力最强的云厂商，大数据平台日实时计算量超过65万亿。 

报告期内，腾讯云持续夯实技术，大力投入数字基础设施建设。最新数据显示，腾讯云已经在全球27个地理区域运营67个可用区，同时在70多个国家和地区部署了超过2800个CDN加速节点，全网带宽资源储备超过200T。目前，腾讯云存储规模已突破10EB，服务客户超过180万。 

2021年上半年，腾讯云持续深耕行业，在政务、金融、工业、文旅、地产、教育、医疗、出行、零售等领域提供更加贴合数字化需求的行业解决方案。 

在服务大型金融机构数字化转型方面，腾讯云持续保持行业领先。今年以来，腾讯云与中国太保、中信建投证券、深圳担保集团等金融机构达成合作。目前，腾讯在金融行业已服务的客户包括数百家银行、数十家券商/保险公司以及超过90％的持牌消费金融公司和数量众多的产业金融企业，并助力中国银行、建设银行、中国人保、中国银联、深证通等头部金融机构构建金融云平台。 

目前，腾讯WeMake工业互联网平台已在超过10个地区和城市落地工业云基地，覆盖西南（重庆）、长三角（张家港）、粤港澳（佛山）、西北（西安）四大区域产业集群。 

腾讯云坚持开放共赢、产业共建，目前与9000余家合作伙伴携手，为20多个行业提供了超过300个解决方案，共同助力中小企业数字化转型。

“可持续社会价值创新”

今年二季度腾讯提出第四次战略升级，将“可持续社会价值创新”纳入公司核心战略。

在互联网行业流量红利见顶以及政策监管升级的社会环境下，腾讯开始将社会价值提升至前所未有的高度。 

最新财报中，董事会主席兼首席执行官马化腾表示：“我们加大运用技术及专业经验，助力中小企业、公共服务及公司进行内部协作及与外部用户联系，为实体经济乃至整个社会作出贡献。在河南洪灾期间，我们的云端效率办公解决方案‘腾讯文档’发挥协作编辑功能，在帮助救援人员与受灾民众信息对接上发挥重大作用。” 

7月21日，腾讯宣布捐款1亿元驰援河南。与此同时，腾讯紧急调动产品、技术资源，推出“驰援河南”组合工具箱，一系列数字化产品在灾难救助中展现了重要的社会价值。 

腾讯文档是该次救灾行动中最具代表性的互联网产品之一。一份名为《待救援人员信息》的文档在网络中流传，它将河南特大水灾中求救人员和救援人员的信息在线不断整理、核实和更新。 

这份文档被“自发”更新了近300版，访问量超过650多万次，成为互联网产品史上最大规模的一次“自发共建救助”行动。在这个过程中，腾讯文档产品团队针对“可编辑的人数已达上限”的情况进行了紧急扩容。 

自4月宣布新一轮战略升级以来，可持续社会价值如何融入腾讯经营战略，一直是外界关注点。在河南救灾行动中，腾讯从资金投入、业务联动、技术输出三轮驱动，交出“社会价值融入业务发展”的答卷；而腾讯文档从一款办公软件成为一款抗灾“硬装备”，也反过来论证了社会价值对商业创新的驱动。 

实际上，在另一场已经持续一年半的“抗疫”之战中，社会价值与商业价值融合共振已不断得到印证。 

以“武汉战疫”小程序为例，该健康码应用诞生于2020年2月8日，曾陪伴武汉经历过重大疫情考验。随着疫情防控进入常态化，健康码被赋予新的使命，并成为武汉新型智慧城市建设中“一码互联”项目的核心载体。 

“健康码”与 “文旅码”实现双向互通，游客入园时出示健康码，可同时完成健康码核验和入园门票核验，实现一秒入园。从“抗疫”到“智慧城市建设”，这一积极转变，无疑也是以社会价值驱动产业发展的典型案例。 

短期利润靠后，长期价值靠前，腾讯对于中长期的投入继续加速，特别在数字新基建和基础科研领域，释放出强烈的“all in”信号。

二季度腾讯资本开支投入达到69.36亿元。资本开支包括添置(不包括业务合并)物业、设备及器材、在建工程、投资物业、土地使用权等，主要指向云设备及设施等。

助力小微经济 

微信也在全方位助力中小微经济，为实体经济发展添砖加瓦。

Q2财报披露，微信及WeChat合并月活数据继续增长至12.514亿，小程序在中小企业中的普及率进一步增加。一些创新型数字化工具的出现，更是进一步丰富了微信生态的功能性，助力中小商家更便捷地落实业务和更广泛触达用户。 

面世刚刚一年多的视频号也成为许多零售企业新的数字化商业工具。目前视频号已与单聊、群聊、朋友圈、公众号、小程序、小商店、看一看、状态等微信生态内的功能模块相打通，更好地助力商家实现销售转化。 

今年7月中旬，来自微盟的数据显示，其客户中今年视频号销量TOP10的商家，6月环比5月销售额增长348%，观看人次6月环比5月增长353%。

小微经济蓬勃生长的同时，微信生态也衍生出数千万新就业。中国信通院发布的《数字化就业新职业新岗位报告》显示，微信生态在2020年衍生就业机会3684万个，同比增长24.4%。

今年6月，财付通宣布，将进一步加强对小微企业和个体工商户等扶持力度，落实支付各项费用的优惠和减免措施，帮助小微企业和个体工商户降低成本，主动承担社会责任。自2020年6月开始，财付通已经投入资金超100亿元，包括投入免费提现补贴、经营物料补贴、经营保障补贴、线上线下一体化能力等，助力小微企业和个体工商户高效快速复苏。

腾讯的发展原动力已悄然生变，这次“主动换挡”，或许能为腾讯开启一条更长远的可持续发展新路径。