部分联名卡被叫停!银行切换赛道?

发布于2024-03-15 21:52:00

近日,全球最大的连锁会员制仓储超市Costco(开市客)发布联名信用卡终止续约公告称,因业务调整,与平安银行联名信用卡的合作将于2024年6月30日终止,并对相关权益作出调整。

此前,交通银行、邮储银行、招商银行等多家银行也曾发布相关公告,宣布停发部分联名卡。在经历一段发行井喷期后,联名信用卡不香了吗?业内人士在接受《国际金融报》记者采访时表示,这并非是联名业务的效益有限,而是银行获客策略的优化与升级。

多家银行停发联名卡

你会为了喜爱的明星、常用的商超权益办银行卡吗?

去年,家住上海的小林(化名)为了喜欢的动漫人物,开通了某股份行的联名信用卡。“虽然平时用到(联名信用卡)的机会比较少,但实在太好看了,没忍住下手了!”小林告诉《国际金融报》记者。

盒马、原神、皮卡丘……市场上的热点层出不穷,每一个热门游戏、商超的诞生都伴随着大量的受众群体,银行也从未停下追逐热门IP的脚步,发行联名信用卡就是吸引客户开通信用卡的一个最直接的手段。但是热门IP更新迭代很快,银行停发老的联名信用卡的消息也不断出现。Costco与平安银行的联名卡终止续约只是其中一个缩影,此前早有先例。

今年3月初,长沙银行发布《关于调整长沙银行部分信用卡续卡及补换卡方案的公告》称,因业务调整,长沙银行京东金融联名信用卡、长沙银行京东金融爱奇艺联名信用卡、长沙银行京东金融出行联名信用卡已经停止发行。此前不久,浙江民泰银行公告表示,将自2024年4月1日起,停发旗下四款京东联名卡,并将对存量联名卡的产品权益作出调整。

《国际金融报》记者梳理发现,去年以来,交通银行、招商银行等也陆续对联名卡业务做出调整,涉及的联名IP范围也十分广泛,有汽车、商超、动漫和粉丝众多的明星男团,还不乏王者荣耀等拥有着巨大用户体量的游戏产品联名。

从银行停发的原因来看,业务策略调整、产品调整等用词出现的频次最高。对于存量客户人群,银行也基本提供了更换同等级普通卡面信用卡的方案,并大多给出了保留原联名卡权益和服务的承诺。

“相对于普通卡,联名卡的优势更多体现在特定场景消费时能享受一定折扣优惠。有助于银行获客、提升客户粘性,帮助企业获得客流与行业竞争优势。”一位分析人士解释说,“停卡或许是机构出于收益成本等考量。”

获客渠道细分与升级

“信用卡大规模发卡、通过联名卡跑马圈地的时代已经过去了,目前已经步入精耕细作、差异化的发展阶段。如何通过联名信用卡的权益吸引客户,来维持信用卡的交易量,从而增强信用卡的收益,目前看来已经不是信用卡业务发展的重点。”上海交通大学安泰经济与管理学院副教授胥莉直言。

胥莉进一步分析指出,在信用卡存量竞争时代,交易的持续增长很难通过联名卡的形式来维系。随着应用场景的变化,联名信用卡的权益也会受制于场景,想要持续维系一款联名信用卡的长期权益,运营成本很高。此外,资本新规中,优质信用卡客户的资本占用是有所下降的,银行不得不进行结构性调整,在存量客户中精耕细作,走高质量发展路线。

那么,信用卡存量竞争时代,当银行决定与热门IP联名时,更看重的是什么?一份份停发公告,是否意味着联名拉客户的方式已行至末路、收效甚微?

“对于一部分银行来说,停发联名卡或许是综合考量经营情况和成本后作出的选择,但从整个行业来看,实则是银行在获客策略上的转变和升级。”一位资深银行人士在采访中告诉记者,“IP联名产品的整体资源投入非常大,权益的成本和双方后期运营都是很大的挑战,所以联名卡的收益并不单单看发售量,客群的整体贡献是项目考量的关键。”

“通过不断切换热点、寻求新的合作方和IP的推陈出新,银行与合作方可以细分客群进而接触到更多的目标用户。通过产品的新旧更替,信用卡整体的发行量是上行的,后续的消费拉动和各类衍生收益高于前期的投入。此外,联名卡到期后,银行往往会为客户替换同等的标准卡种和产品,也达到了维系客群忠诚度的目的。”上述银行人士进一步分析道。“当然,银行在切换赛道的同时,合作方也在双向作出筛选,当合作目标不一致时也会出现联名终止的情况”。

记者:李若菡

编辑:姚惠

责任编辑:毕丹丹

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