2025 年 6 月 25 日，由霞光社与霞光智库联合主办的「品牌引力·重构增长——WAVE 2025 品牌全球化大会」在深圳成功举办。零零科技创始人兼 CEO 王孟秋博士受邀出席并发表题为《产品创新迭代，构建用户心智护城河》的主旨演讲，就品牌如何基于消费者洞察构建竞争壁垒进行了深度分享。

在全球化竞争加剧的 2025 年，差异化战略成为品牌发展的关键路径。越来越多的企业选择深耕垂直细分领域，而对消费者需求的洞察能力正成为这些赛道参与者的核心竞争优势。

零零科技由两位斯坦福大学博士王孟秋和张通在 2014 年共同创立，汇聚了国内外顶尖高校及科研机构人才，致力于运用先进的嵌入式人工智能技术打造世界顶尖的人工智能设备，同时提供机器视觉与计算机高精控制解决方案。公司在北京、深圳、杭州、中国台湾和美国旧金山均设有公司或分部。

以下是演讲实录（有删减）：

王孟秋：今天，我想从品牌理念、用户社群价值，品牌精神等方面和大家分享，如何通过产品创新和用户社群，打造品牌的长期竞争力。

零零科技跟一些深圳比较典型的跨境电商或硬件公司不太一样。首先，我们存续的时间特别长，经常开玩笑说，我们是中国创投圈的活化石，2014 年回国创业，就开始做零零这家公司，做哈浮这个品牌。我们第一天做的事情，并不是从“市场机会”或“商业分析”推出来东西，更多是基于我们对技术的理解以及用户体验的想象。一个进入日常生活的飞行器，我们需要回答两个根本问题：它是干什么的？以及，它要怎么跟消费者互动？

10 年前，我们就开始定义这件事了，我们的第一款产品叫 Hover Camera Passport（小黑侠），是一款跟拍无人机。这款产品出现之前，从来没有任何一款飞行器是从手掌上起飞，最后又回到手掌的。那时候大家的印象中，会飞的东西都很复杂、很危险，还需要遥控。我们在小黑侠上定义出了整体交互体验，它应该非常安全，应该非常亲民，或者非常智能，不需要人去遥控，当时小黑侠也算是初代网红产品，我们帮黑科技免费代了个言。

2023 年 6 月，我们推出了哈浮飞行相机 X1，这算是第一款真正出圈的产品。以前大家印象中的飞行器类的用户，可能 90% 95% 都是男性用户，但 X1 的女性用户占比超 60%，覆盖 4 80 岁全年龄段。实际上，X1 干了一件非常简单且朴素的事情，从第三视角记录生活，而且不需要消费者操作。

随着市场策略的深入，我们布局了日本这一独特市场。作为需要长期培育的消费区域，日本消费者对新品的接受周期相对较长，但具备很强的购买力和成熟的用户社群生态。日本在无人机管控方面的法规比较特殊，一直是全世界最严苛的，中国分级明确，微型机限重 249 克；美国 FAA 规定 250 克-25 千克需注册，250 克以下免注册；日本《航空法》管制 100 克以上机型，200 克以下适用《无人驾驶航空器管理法》。

我们在日本做的 X1 Smart，通过消费者手掌起飞，可以往外退飞 6 米，然后 X1 Smart 会飞回消费者的身边。如果消费者背后是雪山或寺庙，它就帮消费者完成与背后景致的合照。这整件事情变得非常简单，只要伸出手，它就可以降在消费者的手上，不需要任何操作。

去年 10 月，我们推出了最新一代哈浮 X1 PRO|PROMAX，针对运动、骑行、滑雪等更细分的场景。这些场景对设备本身的挑战更高，要有更好的影像画质，要在更复杂、更高速的场景自主跟随、避障、绕行等等。但一定意义来说它变成了更简单的产品，因为服务的这些用户非常专业，对产品有深入的理解，用户介入性非常强，有很垂直的渠道以及很垂直的社群可以接触他们。从技术上来说它变得更难，从性能来说要求更高，但定义这个产品比 X1 要简单，因为 X1 要服务的是广大的普通老百姓。

前面我罗列了 4 代产品，现在想再分享一下我们做产品和品牌的理念。我们挑选了几位用户，看看他们如何用我们的设备记录生活。

哈浮用户手掌起飞

烧饼是搬到新疆的 Z 世代忠实用户，常独自海外旅行并通过产品记录生活，其社交媒体获 700 多万点赞、10 万 + 粉丝。美国用户 Ralph 自 2017 年起购买多代产品，始终支持公司，是消费者 “用钱包投票” 的典型。西班牙用户 Beatrice 热爱生活且活跃度高，是品牌用户社群中的代表。

通常，当我们聊一个公司、一个品牌带给消费者的情绪价值时，是指消费者在使用这款产品时得到的体验。比如，用户用我们的设备拍了一段高质量的视频，分享到社交平台后获得点赞，这种成就感就是情绪价值。有一次我们在 Facebook 群组交流的时候，Ralph 跟我说，“我关注你们品牌很长时间，你们的品牌给我带来了另一个层面的情绪价值，你们每一次做的东西都不一样，都是别人没有做过的，所以我很期待你们的下一款产品是什么。”这对于一家公司、一个品牌来说，是非常自豪的事情。

一个企业的生命力，很重要的一点就是看能否持续创新，能否持续给消费者带来新的体验。消费者看到以后，觉得这个产品特别容易理解，或者有一点让他们想不到的新意，这就是看企业是否引领了思潮。当企业沦落成只是为了商业成功走捷径、复制、抄袭，简单去做参数迭代的时候，这家企业或这个品牌的灵魂也已经丧失了。我批评我自己公司一些做产品的小朋友为 “问卷式产品经理”，列一下 AI 是否更强，参数化是否更高等等，我觉得这没什么追求，如果这样的话还不如不做产品。

在全球化这条路径，我们受到了很多消费者的喜爱，给大家分享一下我们众筹的方式和方法，应该也会值得现在正在创业路上的小伙伴借鉴。

从 X1 开始到 X1 PRO|PROMAX，作为深耕行业11年的成熟品牌，依托完善的产品体系和成熟的供应链优势，我们选择了支持“众筹期间发货”的 Indiegogo 平台。很有意思的是，当时我们推出 X1 的时候，众筹了 45 天，前 30 天只有 80 万美金，因为很久没有人在乎无人机或飞行相机了，这个品类没有任何热度。但众筹的最后 15 天，我们筹集到了100万美金，因为作为一款纯体验驱动的产品，我们从众筹的第 5 天就开始发货，这些用户提前体验到了我们的产品。这种切实体验的口碑积累，推动最后 15 天的众筹金额反超前 30 天，这也是一个新的思路。

我们在海外、国内，也得到了很多媒体的支持，我们跟很多红人合作过。深圳非常厉害的、最近刚刚上市登陆科创板的 Insta360 ，我觉得他们做得最棒的事情，除了产品之外，就是构建达人或用户的社群。这件事情特别重要，特别是做一款创新产品。我认为我们口袋里的产品，它不是一个商品，它更是一封介绍信，我们是正儿八经去交朋友的。这件事很简单，就是看企业想怎么被介绍，是偷工减料、粗制滥造的公司，还是说是为用户想了很多，有很多小心思的公司。比如日本版本的包装用了特殊材料，如果工厂静置期不够，包装会有化工异味，所以我们特意加入香氛，用户就特别喜欢。

我们现在应该包括德国红点、美国 IDEA、中国 DIA 等等奖项基本全拿完了。每位产品人都是设计师，通过产品讲述我们对世界的理解与故事。产品，正是承载这一切的“故事机”——这一视角同样至关重要。

零零科技并不是一帆风顺的，我们经历过一些比较大的波折、起伏和动荡，但是初心未变，一直在做我们想做的事情。我们有一帮兄弟们，大家也不那么在乎钱，做一些自己真正很想做的事情，又有一些无私的投资人们在背后一直支撑我们。11 年的时间，光研发就投了快 7 个亿，背后有 19 个在册股东，没有一个退股撤资的，我特别感恩。每一天，只要能够继续去创造，把活着的每一分钟花在创造上，而不是花在消费上，人生就比较有价值，这是我们自己的观点。