这场上海疫情，人们看到了徐雷的刚，看到了一个更加激进的京东，也似乎看到了京东新的野心。

京东变了，一向低调的京东，最近成为了顶流，且激情四射，仿佛摇滚乐队嘶吼的主唱。

最近几天，京东的“自杀式物流”在网络刷屏，来自全国各地的京东小哥，从四面八方冲进上海，提供物资保障。

京东由此赢得了无数掌声。

新晋京东CEO徐雷的几条朋友圈也在网络流传，风格犀利大胆，他提出物流卡脖子的问题，并且在“自杀式物流”启动之后说：我们终于可以使劲了，京东人早就憋着一口气了……

随后，各种碰撞带来的话题不断。

徐雷上任京东集团CEO一个月，让人们感受到一个似乎更加激进的京东，这是徐雷带来的新气象，还是京东一直以来就憋着一口气呢？

京东变硬了

最近上海封城这段时间，京东一直站在流量的山巅，无论是私域流量的朋友圈还是公域流量的微博。

4月7日，徐雷发了个朋友圈。

先是强调了京东已经整装待发，和库房员工、京东小哥的辛苦，在最后，徐雷提到了供应链，“供应链供应链，最重要的是‘链’，一定要保证‘链’上每个环节的稳定性和可靠性，这样才能保证供应的及时性和准确性。”

当时，很多高速封路，司机被要求提供核酸报告，谁都知道徐雷在说什么。

4月10号，京东对外宣称，将为上海提供1600万件米面粮油，保证供应。被围困的上海人欢呼雀跃，纷纷在京东下单。

但很快，事情就开始反转。

因为很多上海人下了单之后，京东却一再延期，迟迟不能发货。发不出货，其实是因为封控，导致京东在上海和昆山的库房停摆，快递小哥人数大大减少，而外面的人又进不去上海，于是，在各个社交媒体上，京东被无数人骂“借上海疫情营销”。

最后的结果是好的，京东终于可以把货送进上海。徐雷又发了条朋友圈，称“有些事不是京东可以自己解决的，有力使不出，这种感觉很难受。现在好了，我们终于可以使劲了，京东人早就憋着一口气了……”

随后，网络上流传京东给用户发的一条短信，短信内容大概为，因康城社区拒绝接收快递，京东只能为用户操作拒收。这条短信又在网上掀起轩然大波。随后有人爆出京东快递小哥被假冒居委会的人拒绝卸货，被人举报无法住酒店的事。

有疑似京东工作人员的朋友圈流出。称上海“风云诡谲，权力寻租，妖怪辈出”。

根据报道，最终康城社区安排了四名快递员，在保证防疫安全的前提下进驻小区，进行配送。最后事情都得到了顺利解决。

上面这张图，是徐雷在微信介绍京东上海情况的内容，徐雷自称“这段时间憋得我快抑郁了”。

一个民营企业，如此犀利，如此毫无保留地表达，这在近些年并不多见。

尤其是，徐雷从4月7日开始担任京东CEO，五一之后即将满一个月。人们都在猜测，按照这次在抗疫期间的表现，以后的京东会不会都是如此的刚？

喜欢摇滚，且“精英范儿”的徐雷

“4月份调整后，一个最大的变化，是现在的早会由徐雷来主持了。”接近京东的人士赵晓飞（化名）说，京东每天早上8点半开早会，这是京东日常的一个管理机制，各个BG、BU的高管都会来参加，“以前早会都是老刘主持，现在是徐雷主持了。”

赵晓飞表示，其实在2018年明州事件之后，京东事实上就采取了分权的形式，下面各个CEO的自主权就在加大。居然取得了很好的效果，下面的物流、健康都上市了。

“也正是因为这样的效果，所以刘强东才会一步步放权。”赵晓飞表示，他同时也觉得，徐雷在京东也确实是一个异类。

徐雷的个性已经被媒体多次报道，纹身、戴耳钉、喜欢摇滚乐，他现年47岁，正是当打之年。

这次在上海疫情期间如此之刚，这位个性十足的大院子弟，在担任CEO之后，会不会有一些霹雳手段？狂飙猛进一把？

比如，京东商城3C产品的销售增长渐趋缓慢，在产品品类上，会不会大力加强服装鞋帽等产品的扩充发展？

美团闪购在一个月前和小米线下店合作，开始配送小米的电子产品，开始动京东3C产品的奶酪。

与此同时，美团闪购通过即时零售，一步步侵入电商领地，半小时到家的服务，让京东的当日达、次日达失去优势。京东快递应该如何应对？是坚持原有的雇佣模式，还是部分采用外包，在配送上与美团展开PK？

抖音和快手，包括阿里都在做直播电商，京东要不要奋起直追，加大投入去进行内容电商的建设？

惊喜拼拼没有起来，而阿里的淘菜菜仍在继续发展，已经和美团优选、多多买菜成为社区团购前三，京东该如何跟进，继续猛追下沉市场？

赵晓飞说，京东有三类电梯，第一个是刘强东用的，第二是京东的高管用的，第三类是员工用的，这样分配的初衷是为了节约时间。他去京东拜访，在电梯几次遇到徐雷，“京东的干部，大多数是社会底层的背景，壮壮的、憨憨的，一门心思搞业务，都不是那种看起来非常机灵的人。但是徐雷不一样，他是大院子弟，眼神里还是透着聪明，有一股精英范儿。”

走上前台的徐雷，看他在疫情期间的表现，是一个能做事也很喜欢做事的人。这个眼神里有着“精英范儿”的CEO，会不会有一些不一样？

野心能否填满现实

这些年的京东其实一直非常低调，但不代表没有野心。

“你可以看到，无论是京东集团，还是物流、科技、京东健康各个公司的负责人，很少有人出去讲话，或者基本不去。最多就是跟政府有商业合作，出席一下。业界的大会，你很少看到京东的人。经过批准出去的话，讲的也是业务板块的东西。”赵晓飞说。

京东的低调，和阿里曾经的高调形成了鲜明的对比。

“徐雷肯定希望京东当老大，这么多年一直在阿里后面，徐雷这样血气方刚的人肯定不服。”电商行业从业资深人士孙洪波（化名）表示，京东和阿里这些年，一个是3C，一个是服装，双方互相渗透，在商品上的相似度接近。

他认为，这次疫情徐雷的高调，虽然京东本意并非营销，而且确实也会有亏损，但却能打响京东的品牌。

“京东和美团、饿了么都不一样，美团的外卖快递大部分是众包，京东的快递员都是公司的员工，所以这次才能调动14批快递小哥进行自杀式物流。”孙洪波说，“最早去的那一批，都是在京东干了七八年的员工，京东从河南好几个地方调过来的，扛上行李就上战场了。无论是美团还是阿里，他们都做不到。”

事实上也是如此，此次在上海疫情中，运力极为稀缺，跑腿快递价格直线飙升，一个快递要花几百块钱，很多跑腿快递小哥为了挣快钱，都不接平台的排单，而是通过朋友圈单独接单。

“他们本来就是众包，这样做也无可厚非，或者说平台无法约束。”孙洪波说。

京东能够做到发送快递进上海，虽然慢了一点，但是在特殊时期能够送到，并且不加价，就足以让那些经历过天价快递费用的人对京东产生好感。

2021年12月，腾讯宣布减持京东股票，持有京东股份从17%降到2.3%。如今，微信的流量已经被拼多多、小程序和视频号承接。

京东已经摆脱了“腾讯系”这一名头。

2022年3月前后，京东私有化中国物流资产、并购德邦、增持达达，仓干配供应链可以说在稳稳立住脚跟，京东的基础设施日趋完善。

放开手脚的徐雷，会不会在依托供应链，采取更激进的措施，冲击行业龙头的地位？

董事长东哥还是你东哥

徐雷虽然走上前台，担任CEO，但是刘强东仍然是董事长。

根据京东对外的官方说法，徐雷将“负责日常运营管理，向京东集团董事局主席刘强东汇报；刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中。”

“向刘强东汇报”这句话，决定了徐雷并不能随心所欲地“摇滚”。

“刘强东并不是退出了公司的管理，他只是退出了公司的日常管理。公司的管理权还是依然牢牢控制在手里。一是人事，人才体系的培养；第二是京东根本性的战略目标，包括集团每年增长多少，这些徐雷肯定要报给他确认；还有一个就是战略方向，在市场不断地变化时，京东该如何调整，这些刘强东都是要过问的。”赵晓飞说，“像前段时间京喜大规模裁撤，刘强东肯定还要事先知道的，至少是徐雷提，得到刘强东的首肯。”

刘强东虽然不再主持京东每天的早会，但是，据虎嗅网报道，SEC、SDC和季度经分会，京东集团这三大会议，刘强东仍要出席。

SEC是战略执行委员会，由京东各子集团、板块职能体系负责人组成；战略决策委员会SDC则由集团几十位一线业务部门负责人组成。季度经营分析会，则主要分析季度的经营数据。

“我认为集团统一的战略是非常清晰的，徐雷就是执行者。徐雷可以以他的意志、他的方式去干，主要还是贯彻执行，不会存在太多的个人的东西。京东的战略很清晰，人员安排、落地步骤都很完善。”赵晓飞说，“你会发现，京东子集团的CEO都很容易切换，像现在京东科技CEO李娅云，原来担任京东集团首席合规官，去了之后干得很好，去年业绩位列集团第二，仅次于京东零售。”

孙洪波和赵晓飞观点一致：“京东的文化就是一个字，干。”

2022年，是徐雷担任京东CEO的第一年，纹身哥业务硬，脾气更硬。他的背后，是那个喜欢控制、曾号称要65岁退休的老刘。

在刘强东的影子里，喜欢摇滚的徐雷，摇滚范儿能走多远？