2010年,人瑞人才在成都成立,是一家人力资源综合外包提供商。最初,公司主营业务是为学生提供客户服务代表相关服务的职业培训,而后,人瑞人才逐渐向企业用户转型,做外包形式的人力资源服务。也就是在人瑞人才的业务转型为人力资源服务后,职业培训业务逐渐被舍弃,在本次IPO招股书中也提到,该业务从2012年开始已经停止大部分运营,现在公司决定将其注销,注销程序仍在进行中。人瑞人才的模式和前程无忧、智联招聘、猎聘网这些帮助雇主匹配线上雇员获利不同,他们是先获得雇员,再以外包形式输出雇员获得收益。除此之外,人瑞人才用O2O等创新型经营模式为客户提供服务,比如将线上流量转为线下招聘流程。但实际上这种平台的线上流量很少,知名度也较低,对比主流平台甚至难以形成竞争。而从人瑞人才的模式看,他们灵活业务提供的职位较为低端,基本属于不具竞争力的岗位,这点能迎合大多数企业不愿意去花更多行政成本做的事,这同样给人瑞带来了独特的市场。据招股书显示,人瑞人才的客户资源十分亮眼:字节跳动、摩拜、小红书、腾讯、网易、去哪儿等知名企业均榜上有名。虽然这些新经济企业都是人瑞人才的客户,但过于依赖他们创造业绩,对于公司来说风险性也非常高。2016年-2018年人瑞来自五大客户的收入占比分别为45.2%、44.2%以及50.8%。过半的收入都仰仗于这五大客户,若一方客户出现合同到期不续签或者违约,都会给人瑞人才带来极大的损失。
实际上从2016年以来,人瑞人才一直处于亏损状态,并且亏损力度还在持续加大。招股书显示,在2016年、2017年及2018年,公司的亏损总额分别约为1.134亿、1.512亿及2.994亿,并且2019年上半年亏损总额为5.321亿元,今年上半年的亏损金额相当于过去3年亏损金额总和。
值得注意的是,人瑞人才的创始人兼CEO张建国曾在1990-2000年任职于华为,岗位是人力资源副总裁。
据了解,张建国从1995年开始做市场部考评办公室主任,这也是华为的人力资源管理的起点。
1997年左右,华为为建设起一套职业资格评价体系、薪酬体系大概花了200多万美金。那么华为构建这套薪酬体系的价值在哪里?
“当时的华为2000人,现在20万人,整个薪酬等级架构还是能用。”张建国点评道。如果这个薪酬等级架构没有这样的适应性,2000人可以用,2万人可能就用不了,就得推倒重来,对一个公司来说这样的损害有多大呢?影响会非常巨大。之所以薪酬体系不能用了,具体会反映在应该工资高的人,而实际工资低,应该工资低的人,而实际工资高。
经过3年多的努力,华为逐步建立起一套人力资源管理体系,包含绩效考核、薪酬、素质模型、招聘管理、企业文化培训等方面。对很多中国企业来说,在建立职业化的过程中首先要学会方法论。没有学到方法论,基本动作都不会,怎么实施有效的管理呢?当时在华为有大量的员工培养、考核、管理,有这套标准体系非常重要。否则,怎么能管理好这么多高智商的人?
在创立人瑞人才后,张建国虽然依靠灵活用工实现了业绩的快速增长,但今后作为上市公司,核心业务盈利水平较低,毛利率较低,必然会影响市场对该公司的投资信心。人瑞人才在经历高速发展期后,能否顺利找到第二业务增长曲线或许是这个公司最值得关注的方向。