6月18日，据天津市交通运输委消息，因滴滴出行和曹操专车的违规派单行为，对其进行了约谈，并依法对两家平台分别处以36万元和18万元的行政处罚。

令人欣喜的是，两网约车公司对约谈和处罚没有异议，而是态度诚恳地表示将就相关问题认真进行整改落实，开展企业安全隐患排查整改，加强对企业内部驾驶员的管理和培训，提升投诉办理的质量和效率，加快网约车车辆运输证的办理速度，全力以赴推进网约车合规化进程。可见，天津交通委此举，算是收到了良好功效，对改变天津未来网约车生态将起到有效推动作用，也有理由相信，公众一定会为之拍手称快。

网约车平台违规派单是消费者反映的网约车乱象的重灾区，也成了网约车平台的一大顽疾，并因此衍生出了很多的安全事故或隐患，政府部门早就对此深有洞察，去年9月份交通运输部及公安部发布了《关于进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理的紧急通知》，意在通过立即展开行业安全大检查、加强网约车和顺风车平台驾驶员背景核查、严格督促企业落实安全生产和维 稳主体责任、健全完善投诉报警和快速反应机制、严厉打击非法营运行为等五个措施，进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理。今年3月份，《网约车管理办法》正式颁布，不仅使网约车发展步入了法治化轨道，也对加快全国110多家网约车平台及全国68万网约车驾驶员正规化管理奠定了坚实的基础。可以说，网约车平台及其驾驶员们通过自己的辛勤劳动，终于赢得了全社会的认可，也为自己迎来了发展的春天。

话又说回来，既然媳妇熬成了婆，有了正式名分获得了正规经营许可牌照，应该不忘初心，时刻牢记自己的使命，珍惜来之不易的发展机会。尤其，要对过往经营中出现的各种乱象，比如公共安全隐患比较突出、应急管理基础薄弱效能低下及非法营运问题比较突出、涉嫌行业垄断等问题进行深刻反思和严格认真的整改，不断提升网约车平台服务质量，提高整个行业服务形象，为消费者营造一个安全、放心、可靠的乘车环境，以便推动网约车行业健康可持续发展。

而眼下，作为网约车平台违规派单行为，事实上早就为民众所诟病，网约车平台违规派单行为主要表现在将一些不具备网约车资质比如没有领取到正规网约车执照及不符合规定的驾驶员、车辆年检不合格车辆也进行了派单。更让消费者不满意的是，很多乘客、司机反映，一些出行平台为了蝇头小利，实行选择性派单，舍近求远，距离乘客近的司机不派单，而派远的司机出单，网约平台这样做的目的就是让乘客改打专车多付费，平台可从中多提分成。

显然，天津市滴滴出行和曹操专车的违规派单行为，明显违反了《网约车管理办法》的相关规定，作为网约车平台应引以为戒，再也不能麻木不仁了。同时，各网约车平台应以过去违规派单出现的系列安全隐患问题为警钟，时刻绷紧安全之弦，把给乘客提供方便和安全作为最大的行业追求目标，不断推出人性化方式服务，遏制单纯逐利动机，以监管部门的网约车管理办法为篮本，加强行业自律机制建设，推动监管机构主管、行业自律机构牵头、社会力量参与的网约车立体社会监管体系建设，实行网约车社会监管全覆盖，消除监管漏洞；建立好快速查处机制，对全行业来一次彻底整肃，坚决遏制网约车行业乱象，推动全行业的脱胎换骨，将行业声誉恢复到较高的水平，为消费者营造便利、安全的网约乘车环境。